Política de privacidade

O AutoTabela não pede cadastro: dá para usar o aplicativo inteiro sem criar conta e sem senha. Nome e telefone a gente pede em uma tela só — a de pedir cotação de financiamento ou de seguro —, e só se você preencher e autorizar; o item 1.4 conta tudo o que acontece ali. Guardamos as placas consultadas para não pagar duas vezes pela mesma pesquisa, e um identificador aleatório do aparelho para reconhecer a assinatura. Não vendemos os seus dados.

Sobre o dono do carro: a consulta gratuita no aplicativo não mostra nada do proprietário. O Relatório de Procedência mais completo, comprado no site, mostra o primeiro nome, o início do documento (já mascarado pela fonte) e se é pessoa física ou jurídica — para você conferir se quem vende é o dono. Não existe busca por pessoa aqui, e o item 1.3 explica o resto.

• A placa consultada e o cadastro público do veículo que ela devolve (marca, modelo, ano, cor, combustível, município e UF de registro). Isso fica guardado no nosso banco por tempo indeterminado, porque cada identificação nova é paga e o dado cadastral de um veículo não muda.
• O registro anônimo de cada consulta grátis — a placa, o instante, qual passo aconteceu (a consulta, a oferta do relatório pago ter aparecido na tela, o toque no botão de comprar) e se veio do aplicativo ou do site. É o que nos diz quantas consultas acontecem por dia e quantas chegam a ver a oferta. Essa linha não tem IP, não tem cookie, não tem o identificador do aparelho e não tem nada que ligue duas consultas à mesma pessoa — o item 5 explica em detalhe, inclusive o que a gente perde por causa disso.
• Um identificador aleatório do aparelho — um código gerado por nós, sem relação com o seu nome, e-mail ou telefone. Serve para reconhecer a sua assinatura e para aplicar os limites de uso.
• Endereço IP, usado apenas para contar consultas por hora e conter abuso. Fica em um contador temporário, não em um histórico de navegação.
• Dados da assinatura: o identificador da transação da Apple, o produto assinado e a data de vencimento.
• Sua garagem (carros salvos) fica no aparelho, no armazenamento local do navegador. Ela só sai daí de um jeito: se você gerar um código de backup — veja o item 1.1 logo abaixo.

1.1. O backup por código (e o modo lojista)

O app oferece um backup para você não perder a garagem ao trocar de celular ou reinstalar. Ele não liga sozinho: enquanto você não tocar em “Fazer backup agora”, nada da sua garagem sai do aparelho.

Quando você gera o código, uma cópia da garagem passa a ficar guardada no nosso servidor, em um arquivo identificado só por esse código de 8 letras — sem nome, sem e-mail, sem conta. A partir daí, as mudanças seguintes são copiadas sozinhas, para que o backup não envelheça sem você perceber.

Se você usa o modo lojista, essa cópia inclui o livro do carro: quanto você pagou, quanto gastou, por quanto vendeu e os itens da sua lista de pendências. São os seus números de negócio — não os mostramos para ninguém, não os cruzamos com nada e não os colocamos em registro de erro nem em relatório. Mas quem tiver o seu código consegue lê-los, então guarde o código como você guarda a chave do pátio.

Contas como lucro, margem, dias no pátio e comparação com a tabela FIPE são feitas dentro do seu aparelho. Elas não são enviadas nem calculadas por nós.

Quer apagar um backup? Escreva para contatoautotabela@gmail.com informando o código, e apagamos o arquivo. Sem o código não temos como achar (nem associar a você) o que foi guardado.

Para usar o aplicativo não pedimos CPF, agenda, fotos, contatos nem localização precisa, e não existe conta para criar. Nome e telefone são pedidos em uma tela só, a de pedir cotação de financiamento ou de seguro — ela é opcional, depende da sua autorização e está detalhada no item 1.4. O e-mail aparece em dois lugares, opcional nos dois: no formulário de compra do Relatório de Procedência, no site (item 1.2), e como contato alternativo no pedido de cotação (item 1.4).

1.2. Quando você compra o Relatório de Procedência

O relatório é vendido no site (não dentro do aplicativo) e o pagamento acontece inteiro dentro do Mercado Pago. O formulário de compra tem um campo de e-mail, preenchido por você. Esse é o endereço que fica gravado no seu pedido — ele é gravado no momento em que o pedido é aberto, antes do pagamento. Ele serve para identificar o seu pedido no atendimento e, quando o envio automático estiver ligado, para mandar o link do relatório que você comprou — e, se o pagamento não for concluído, para mandar um lembrete único com o link pra retomar o mesmo pedido, entre 30 minutos e 24 horas depois de aberto. Só esse lembrete: nunca um segundo, e nunca se o pedido já foi pago.

Enquanto o envio automático está desligado, esse campo é opcional — dá para comprar sem preenchê-lo, e a própria tela de compra diz isso. Ele passa a ser exigido só quando o envio está ligado, que é quando ele tem contrapartida: aí o endereço é o que sustenta a promessa de mandar o link. Pedir um dado pessoal para entregar uma coisa que não vai acontecer seria cobrar sem dar nada em troca.

A razão é prática. Quem paga por Pix paga dentro do aplicativo do banco e muitas vezes não volta ao nosso site: o relatório fica pronto aqui e você não tem como saber. O e-mail é o caminho de volta.

O Mercado Pago quase nunca nos informa o e-mail de quem pagou. Ele anonimiza os dados do pagador antes de nos mostrar — no lugar do endereço chega um texto sem valor nenhum, que o nosso sistema descarta. Por isso a única origem confiável é o campo que você mesmo preenche. Quando ele confirma o pagamento e por acaso manda um endereço utilizável, nós lemos um único campo a mais — o e-mail — e ele só é aproveitado se você não tiver digitado o seu.

O que fica guardado junto com o pedido: o e-mail informado, a placa consultada, o produto, o valor, a data e o número do pagamento no Mercado Pago. Nome e CPF do pagador não. O Mercado Pago nos oferece mais do que o e-mail; a gente lê só o e-mail.

Se o link de pagamento for pago duas vezes (acontece quando alguém compartilha o link), o segundo pagamento não compra nada — e a gente guarda só o número dele e o número do pedido, para conseguir devolver o dinheiro. Nada sobre quem pagou: nem e-mail, nem nome, nem CPF, nem banco. Sem esse registro esse pagamento simplesmente sumiria, e ninguém teria como devolver.

Só escrevemos sobre a sua compra: que o relatório ficou pronto, a devolução do dinheiro quando alguma fonte não responde, e um lembrete único se o pagamento não for concluído. Nunca promoção, nunca novidade, nunca lista de divulgação. Você não precisa se descadastrar de nada, porque não existe nada de que se descadastrar.

A base para guardar e usar esse e-mail é a execução do contrato (art. 7º, V da LGPD): é a entrega do que você pagou. Por isso ela não depende de você marcar caixinha nenhuma — e é pelo mesmo motivo que ela não autoriza mais nada além disso.

1.3. O dado do proprietário do veículo (que não é você)

O Relatório de Procedência mais completo inclui um bloco de identificação do proprietário atual do veículo consultado. Esse dado vem de base oficial de registro veicular, por meio de fornecedor autorizado, e chega já limitado na origem: primeiro nome, início do número do documento e o tipo (pessoa física ou jurídica). Nome completo, documento inteiro, endereço, telefone, e-mail, renda ou score não são recebidos por nós — não é que a gente não mostre: não temos.

Finalidade e base legal. A finalidade é uma só: permitir que quem vai comprar um carro usado confira, antes de pagar, se o vendedor é o proprietário registrado. É prevenção de fraude patrimonial, e a base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), avaliado nos termos do art. 10: o tratamento é o mínimo necessário para essa conferência, é o que o titular razoavelmente espera de um registro público de veículo, e o dado já vem parcialmente mascarado pela própria fonte.

O AutoTabela não é, e não vira, serviço de consulta de pessoas. Não há busca por nome, CPF ou CNPJ; não há caminho de pessoa para veículo; não montamos lista, não cruzamos com outras bases, não usamos esse dado para marketing e não o cedemos a ninguém. Ele só existe dentro do relatório de uma placa, preso a um pedido pago, no link daquele pedido — e nunca sai no e-mail de aviso, que leva o link, a placa e o resumo do que consta, sem esse bloco.

Se você é o proprietário de um veículo e quer saber se um relatório com o seu registro foi emitido, se opor a esse tratamento ou pedir a exclusão do que está do nosso lado, escreva para contatoautotabela@gmail.com informando a placa. Respondemos pelos mesmos canais e prazos do item 7. O que estiver na base de origem continua com ela — apagar aqui não apaga o registro oficial do veículo.

1.4. O pedido de cotação de financiamento ou de seguro

O aplicativo tem um formulário para você pedir uma cotação de financiamento ou de seguro. Ele é a única tela do AutoTabela em que a gente pede o seu nome e o seu telefone — e ele só existe se você preencher: nada aqui é coletado sozinho.

O que fica guardado: o seu nome, o seu telefone (só os números), o seu e-mail se você quiser deixar um, a descrição do carro e a placa quando você chega pela consulta, o valor aproximado do veículo quando ele vem junto do atalho, a entrada e o número de parcelas no caso do financiamento, a data e a hora em que você marcou a autorização, e se o pedido nasceu no aplicativo ou no site. No financiamento, o formulário também pode perguntar, sempre opcionalmente, em quanto tempo você pretende fechar, se já viu o veículo pessoalmente e se a compra é de loja ou de particular — nada disso trava o envio do pedido, e pular qualquer uma delas não muda o retorno. CPF não. Documento não. Renda não. Score não. A gente não consulta o seu nome em birô de crédito e não faz análise nenhuma — o pedido de cotação não é proposta e não é aprovação; quem analisa e aprova é o banco ou a seguradora, depois, com você.

A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), e ele é dado numa caixa que nasce desmarcada. A frase que você marca é esta, inteira: “Autorizo o AutoTabela a usar estes dados para me retornar sobre esta cotação.” Sem essa marcação o pedido não é enviado e nada é guardado — o sistema recusa antes de gravar.

A finalidade é uma só, e é a da frase: retornar sobre aquela cotação. Não vira lista de divulgação, não vira aviso de novidade e não é usado para nenhuma outra oferta. Você não recebe e-mail automático nosso — não existe, em lugar nenhum do sistema, envio para quem preenche esse formulário. O e-mail que você deixa serve para o AutoTabela te procurar se o telefone não atender.

Quem recebe o seu pedido é o AutoTabela. Ele fica registrado no nosso banco e, quando o envio automático está ligado, um aviso com esses mesmos dados chega à caixa de e-mail do AutoTabela para que alguém te ligue. Se você quiser seguir com a proposta, o AutoTabela repassa os seus dados a um banco, financeira ou corretora parceira — isso é feito por uma pessoa, caso a caso, e não por um envio automático para uma lista de parceiros.

Pedido repetido não vira dois registros: se o mesmo telefone pedir a mesma cotação de novo em menos de dez minutos (botão tocado duas vezes, página reenviada), o segundo não é guardado. Depois desse intervalo, é um pedido novo — porque provavelmente é.

Por quanto tempo: o critério é de 12 meses contados do seu pedido, que é o prazo em que uma cotação de carro ainda faz sentido e em que uma conversa de venda ainda pode virar reclamação. Sendo exatos, porque a diferença é sua: não existe hoje no nosso sistema uma rotina que apague esse registro sozinha na virada do décimo segundo mês. A exclusão é feita a pedido seu, pelo item 7, e é rápida. Preferimos escrever isto a prometer um apagamento automático que o sistema não faz.

Uma anotação da nossa equipe: quando alguém do AutoTabela atende ao seu pedido, pode registrar uma anotação interna curta sobre esse atendimento — por exemplo, o recado que você deixou na ligação ou a forma de contato que você prefere. Essa anotação fica guardada no mesmo registro do seu pedido, e por isso segue o mesmo critério de tempo e o mesmo caminho de exclusão do parágrafo acima: ela sai do sistema junto com o pedido, nunca sozinha.

Você pode revogar a autorização a qualquer momento — basta escrever para contatoautotabela@gmail.com informando o telefone que você deixou. A gente apaga o pedido e para de ligar. Se os seus dados já tiverem sido repassados a um parceiro para a proposta que você pediu, a revogação vale aqui na hora, e o parceiro passa a responder pelo que está com ele.

1.5. O aviso de dado errado numa ficha técnica

Em cada ficha técnica existe um link discreto, “Viu um dado errado? Nos avise”, que abre um formulário curto: qual campo está errado, qual seria o valor certo, de onde você tirou essa informação (opcional) e o seu e-mail (opcional, só se quiser resposta). Nome e telefone não são pedidos aqui.

O que fica guardado: qual ficha, o campo apontado, o valor que você informou, a fonte quando você deixa uma, o seu e-mail quando você deixa um, e se o aviso veio do aplicativo ou do site. Este aviso NÃO muda a ficha sozinho. Alguém da nossa equipe confere e corrige na mão — é por isso que não existe confirmação automática nem prazo prometido de correção.

Quando você deixa um e-mail, a base legal é o seu consentimento em fornecê-lo — deixar o campo em branco não impede o envio do aviso. Você não recebe e-mail automático nosso por causa deste aviso; o e-mail que você deixa serve só para o AutoTabela responder, se quiser.

A compra da assinatura acontece inteiramente dentro da App Store. Nunca vemos nem guardamos número de cartão, senha do Apple ID ou dados de pagamento — recebemos da Apple apenas um comprovante assinado dizendo que a assinatura existe e até quando vale.

A compra do relatório no site acontece inteiramente dentro do Mercado Pago. Nunca vemos nem guardamos número de cartão, chave Pix, senha ou saldo — recebemos a confirmação de que o pagamento foi aprovado, o número desse pagamento e, quando o Mercado Pago manda, o e-mail da conta que pagou.

A versão gratuita do aplicativo exibe anúncios, e pode incluir o vídeo premiado que libera consultas extras. Esses anúncios são servidos pela plataforma Appodeal e pelas redes parceiras dela, que podem usar o identificador de publicidade do seu aparelho (IDFA no iPhone) para medir e escolher anúncios.

No iPhone, o app pede sua permissão antes de qualquer rastreamento (App Tracking Transparency). Se você recusar, o app continua funcionando igual — os anúncios só ficam menos relevantes. Você pode mudar isso em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento.

Quem assina um dos planos pagos não vê os vídeos enquanto a franquia de consultas do ciclo durar.

• Fornecedores de dados veiculares: a placa digitada é enviada ao fornecedor para obter o cadastro público do veículo.
• Apple: processa a compra e a renovação da assinatura.
• Appodeal e redes de anúncio: apenas na versão gratuita do app, conforme o item 3.
• Mercado Pago: processa o pagamento do relatório vendido no site. A placa e o número do pedido vão na cobrança; o e-mail que você digita não vai para lá.
• Google (Gmail): quando o envio automático está ligado, é por ele que sai o e-mail com o link do seu relatório. O e-mail leva o link, a placa e o resumo do que consta — nunca o relatório inteiro, e nunca nenhum dado do proprietário do veículo. É também por ele que o aviso de um pedido de cotação (item 1.4) chega à caixa do próprio AutoTabela — esse aviso vai para nós, nunca para você.
• Bancos, financeiras e corretoras parceiras: só quando você pede uma cotação (item 1.4) e só para responder àquela cotação. O repasse é feito por uma pessoa, caso a caso — não existe integração que mande o seu pedido a uma lista de parceiros.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para terceiros com fins de marketing.

Cookies e ferramentas de terceiros: não existem. O AutoTabela não usa cookie de publicidade, não tem Google Analytics, não tem pixel de rede social e não carrega SDK de rastreamento de ninguém. O que fica no seu aparelho é armazenamento local, para lembrar a sua garagem, o identificador do aparelho e se a consulta grátis do dia já foi usada. Limpar os dados do navegador apaga tudo isso.

A medição que existe é nossa, fica no nosso servidor, e é esta: cada consulta grátis de placa vira uma linha no nosso banco de dados. A linha tem quatro coisas e só: a placa consultada, o instante, qual dos três passos aconteceu e se veio do aplicativo ou do site. Os três passos são a consulta (alguém pediu aquela placa), a oferta vista (o card do relatório pago apareceu na tela) e o toque no botão de comprar.

O que essa linha NÃO tem — e é o ponto: sem endereço IP, sem o modelo do seu navegador ou celular, sem cookie, sem sessão, sem o identificador do aparelho, sem identificador de conta. Nada que ligue duas linhas à mesma pessoa. Na prática isso quer dizer que a gente não consegue nem afirmar que a consulta das 14h01 e o toque das 14h02 são a mesma visita — o número só se lê somado, no fim do dia. Isso é perda de informação, foi escolhida de propósito, e é o que sustenta a promessa de que a consulta grátis é sem cadastro.

Até onde vai a palavra “anônimo”, sendo exatos: anônimo quanto a quem consulta. O que fica registrado é “o carro de placa X foi consultado às 14h”, nunca “fulano consultou”. A placa identifica um veículo, e quem consulta é quase sempre o comprador, não o dono — não é uma afirmação de que placa seja dado sem dono.

Para que serve: sem esses três números não dá para saber se a venda vai mal porque pouca gente entra, porque a oferta não aparece ou porque o preço assusta — e cada um desses diagnósticos pede um conserto diferente. O mesmo registro serve de conferência da regra da App Store que nos proíbe de oferecer o relatório pago dentro do aplicativo: um toque de compra registrado com origem “app” é um alarme para nós. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) em medir e corrigir o próprio produto, e ela se sustenta justamente porque a linha não identifica você.

Por quanto tempo, e a franqueza que isso exige: o critério é a finalidade — esse histórico fica enquanto servir para ler o funil (item 6). Não existe hoje rotina que o apague sozinho, e preferimos escrever isto a prometer um expurgo automático que o sistema não faz. E há uma consequência que é justo você saber: como a linha não identifica ninguém, não há como localizar “as suas” linhas para apagar a pedido. É a contrapartida de não ter o dado — não existe titular a identificar aqui, e é por isso mesmo que ele é inofensivo.

• Cadastro do veículo por placa: por tempo indeterminado (é o cache que evita pagar duas vezes).
• Contadores de uso por IP e por aparelho: horas ou dias, e depois são apagados.
• Registro anônimo das consultas grátis (item 5): sem prazo fixo, e sem exclusão a pedido — porque não há como saber quais linhas seriam as suas. O critério do art. 16 da LGPD aqui é a finalidade: esse histórico fica enquanto servir para ler o funil da consulta grátis. Com a mesma franqueza das linhas acima: não existe hoje rotina que o apague sozinho na virada de mês nenhuma. E, como a linha não tem IP, cookie, identificador de aparelho nem de conta, ela não aponta para uma pessoa — não existe pedido de exclusão individual possível, porque não existe “o seu” registro a encontrar.
• Registro da assinatura: enquanto ela existir e pelo prazo legal depois disso.
• Backup por código: fica guardado até você pedir para apagar (item 1.1). Ele existe justamente para sobreviver à troca de aparelho, então não expira sozinho.
• E-mail de quem comprou: enquanto o pedido existir — e sai antes disso se você pedir. O critério é o do art. 16 da LGPD: o endereço fica enquanto serve ao contrato (reencontrar e reentregar o relatório que você pagou) e ao prazo em que uma compra ainda pode virar reclamação ou cobrança, que é de cinco anos. Guardar o registro nesse período é o que permite a nós dois provar o que foi entregue.
• Sendo exatos sobre esse e-mail, porque a diferença é sua: não existe hoje no nosso sistema uma rotina que o apague sozinho na virada do quinto ano. A exclusão é feita a pedido seu, pelo item 7, e é rápida: tiramos o endereço e o pedido continua sem ele (placa, valor e data, que é o que a contabilidade precisa). Preferimos escrever isto a prometer um expurgo automático que o sistema não faz.
• Pedido de cotação (financiamento ou seguro): critério de 12 meses — e sai antes disso se você pedir. O detalhe, com a mesma franqueza do e-mail acima, está no item 1.4: não existe rotina que apague esse registro sozinha na virada do décimo segundo mês. A exclusão é a pedido seu, pelo item 7, e revogar a autorização apaga o pedido.
• Pedido e relatório comprado: ficam. Quem pagou relê quando quiser. O relatório descreve o carro — e, no produto mais completo, traz também o bloco de identificação do proprietário na data da consulta, nos limites e pelo motivo do item 1.3. Ele é uma fotografia daquele dia, não uma ficha que a gente atualiza.

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos dados associados ao seu aparelho, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contatoautotabela@gmail.com.

Uma observação honesta: o cadastro público de um veículo (marca, modelo, ano) não é dado pessoal seu — ele descreve o carro, não você, e continua no nosso cache mesmo que você apague o aplicativo.

Comprou um relatório e quer que a gente apague o seu e-mail? Escreva para contatoautotabela@gmail.com do próprio endereço que pagou, ou informando a placa e a data. Apagamos o e-mail do pedido; o link do relatório continua valendo, e a gente perde a capacidade de te avisar de qualquer coisa sobre aquela compra.

Segunda observação honesta: o Mercado Pago guarda a cópia dele do pagamento, com o seu e-mail, pelas obrigações dele. Apagar aqui não apaga lá — para isso você fala com o Mercado Pago.

Pediu uma cotação e mudou de ideia? Escreva para contatoautotabela@gmail.com informando o telefone que você deixou. Revogar a autorização do item 1.4 é direito seu (art. 8º, § 5º da LGPD), não custa nada e não exige justificativa: a gente apaga o pedido e para de ligar. Terceira observação honesta, do mesmo tamanho das outras duas: se os seus dados já tiverem sido repassados a um parceiro para responder àquela cotação, a revogação vale aqui na hora, e a cópia que está com o parceiro é com ele — a gente te diz quem é, para você pedir lá também.

O AutoTabela não é direcionado a menores de 13 anos e não coleta dados deles de forma consciente.

Os dados ficam em servidor próprio com acesso restrito e conexões protegidas. Nenhum sistema é infalível; se algo relevante acontecer, avisaremos pelos canais do aplicativo. Esta política pode ser atualizada — a data no topo indica a versão vigente.

Responsável pelo tratamento dos dados e canal de atendimento: contatoautotabela@gmail.com.